Tydliga villkor för en fungerande webbplats.

CoCha Web är en kundspecifik företagswebbplats baserad på ett godkänt koncept, kundens brief och den omfattning som anges i beställningsavtalet. Avtalet består av beställningsavtalet och de bilagor som anges där, bland annat tjänstebeskrivning, support- och ändringspolicy samt exitbilaga.

Ändringar och tillägg till den avtalade omfattningen ska godkännas skriftligen, vilket även kan ske via e-post.

CoCha utför tjänsten fackmässigt och med rimlig omsorg utifrån avtalad omfattning, godkänt koncept och tillgängligt kundunderlag. Leveransen omfattar den kundspecifika webbplats, responsiva anpassning, grundläggande teknisk SEO, överenskommen publicering och grundläggande kontroll före driftsättning enligt tjänstebeskrivningen.

CoCha kan använda standardiserade tekniska plattformar och underleverantörer. Oavbruten tillgänglighet hos externa plattformar, domänleverantörer, nätoperatörer eller andra tredje parter garanteras inte.

• Lämna korrekt och komplett information, material, behörigheter och beslut som behövs för leveransen.
• Ha rätt att använda texter, bilder, logotyper, varumärken och annat material som lämnas till CoCha.
• Ansvara för saklig riktighet, branschspecifika upplysningar och lagkrav som hör till den egna verksamheten, om CoCha inte uttryckligen åtagit sig sådan granskning.
• Granska leveranser och meddela väsentliga fel eller avvikelser utan oskäligt dröjsmål.
• Ansvara för kostnader och avtal med tredje part som inte uttryckligen ingår i CoChas pris.

Alla priser anges exklusive moms.

• Startavgift: 7 995 kr. Standardmodellen är 50 procent vid beställning och 50 procent när webbplatsen är redo för driftsättning.
• Drift, teknisk plattform och support: 495 kr per månad, normalt fakturerat kvartalsvis i förskott.
• Betalningsvillkor: 14 dagar från fakturadatum, om inget annat anges i beställningsavtalet.
• Tillägg och specialanpassningar faktureras enligt fast pris, uppskattning eller timpris som godkänts innan arbetet börjar.

Kunden får möjlighet att granska webbplatsen före driftsättning. Driftsättningsdagen är den dag webbplatsen publiceras på kundens avsedda domän eller annan överenskommen produktionsadress.

Tidplanen förutsätter att kunden lämnar efterfrågade texter, bilder, inloggningar och beslut utan oskäligt dröjsmål. Om webbplatsen är redo men publicering fördröjs enbart på grund av kunden kan driftsättningsdagen inträda enligt det signerade avtalet.

Den initiala avtalsperioden är tolv månader från driftsättningsdagen. Avtalet förlängs därefter automatiskt med tolv månader i taget om det inte sägs upp skriftligen senast sextio dagar före den pågående avtalsperiodens slut.

Förtida uppsägning vid väsentligt avtalsbrott, obetalda ostridiga fakturor eller andra särskilda situationer regleras i de fullständiga avtalsdokumenten.

Månadsavgiften omfattar hosting, teknisk plattform, SSL, normal teknisk domänkoppling inom CoChas kontroll, säkerhets- och kompatibilitetsuppdateringar, felrättning av CoCha-levererad funktionalitet, backup enligt aktuell rutin, normal support och rimligt underhåll av befintlig lösning.

Domänen ska ägas av kunden och registreras i kundens namn. CoCha kan hjälpa till med registrering, DNS och teknisk konfiguration efter godkännande. Domänregistrering, externa premiumtjänster, stockmaterial, typsnitt, integrationer och andra tredjepartsresurser ingår inte automatiskt.

Månadsavgiften underhåller den befintliga tekniska lösningen. Den omfattar inte nyutveckling, nya sidor eller landningssidor, större omstrukturering, nya integrationer, bokning, e-handel, medlemsfunktioner, ny grafisk identitet, logotyp, fotografering, omfattande copywriting, löpande SEO-rådgivning, annonsering eller kampanjhantering.

Extra arbete utförs först efter kundens godkännande. CoCha ska dessförinnan lämna fast pris, uppskattning eller överenskommet timpris.

Kunden behåller rättigheterna till eget material. CoCha behåller rättigheterna till generell teknik, mallar, komponenter, designsystem, verktyg, scripts, know-how och annat återanvändbart bakgrundsmaterial.

När avtalet har upphört och alla förfallna, ostridiga belopp är betalda kan kunden få en komplett export eller klon av aktuell kundspecifik Git-kodbas/repository, relevanta kundspecifika konfigurationsfiler och eget material enligt avtalet. Kunden får fortsätta hosta, använda, ändra och vidareutveckla sin webbplats själv eller genom annan leverantör.

CoChas återanvändbara bakgrundsteknik förblir CoChas egendom, men inbyggt bakgrundsmaterial omfattas av den permanenta nyttjanderätt som behövs för kundens egen webbplats.

Parterna ansvarar för sina egna behandlingar som självständigt personuppgiftsansvariga. När CoCha behandlar personuppgifter för kundens räkning ska ett personuppgiftsbiträdesavtal ingås innan sådan behandling påbörjas. CoCha ska vidta rimliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder utifrån tjänstens art och risk.

Icke-offentlig information ska behandlas konfidentiellt enligt det signerade avtalet. Sekretesskyldighet gäller under avtalstiden och därefter enligt de fullständiga villkoren.

Parterna ansvarar för direkt skada som orsakas genom avtalsbrott och som skäligen kunnat förutses. Indirekt skada, såsom utebliven vinst eller omsättningsbortfall, ersätts inte i den utsträckning som framgår av avtalet och tillämplig lag. CoCha ansvarar inte för fel som beror på kundens material, obehöriga ändringar eller externa tjänster utanför CoChas rimliga kontroll.

Vid väsentligt avtalsbrott kan part säga upp avtalet med omedelbar verkan om avtalsbrottet inte rättas inom den frist som anges i fullständiga villkor.

Avtalet regleras av svensk rätt. Tvist ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte når en lösning ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.